初めてご利用される方は、まずお買い物ガイドをご一読ください。

オーダー商品の場合、ご注文後にお客様にデザインをヒアリング致します。
そのため、注文からお届けまで約2～3週間程度かかります。

商品は出来上がり次第、発送いたします。

【お客様デザインOKをいただいてから発送までの目安】
7月～12月 ： 約1週間
1月～6月 ： 約2週間

注文個数が多い場合は、上記よりお時間をいただく場合がございます。

ご注文状況により納品までにかかるお時間が変わります。

お急ぎの場合は、まずはご相談ください。

アニメなどのキャラクターや芸能人の写真をはじめとする著作権・肖像権のあるデザイン、
プロスポーツチームや実業団チームのユニフォームなどはチームの許諾なく弊社の判断で勝手に商品製作することはできません。

お断りする場合もございますことをご了承ください。
著作権・肖像権などの権利を有する個人、団体、法人の許可をお客様ご自身でお取りください。

お客様が許可を得た後に、弊社までご連絡ください。

色は一人一人違う色を選ぶことができます

料金は変わりません。名前や番号は基本料金内でそれぞれ自由にお入れできます。

弊社にて作成した完成イメージ図をご確認、ご了承いただいた後に本生産開始となりますのでご安心ください。

はい、可能です。

指定色がある場合は、お客様のご希望を指示いただいてから色の調合をいたします。
ひとつの色でも様々な種類がございますが、一般にDICカラーといいます色見本「DIC」の番号で指定可能です。
または色のわかる印刷物をお送りください。

パソコン表示上での色のご指定は、パソコン・モニタの機種、設定によって色の見え方が変わってきますことを予めご了承ください。

金・銀は再現が出来ないため、近似色（例えば、金色は山吹色や黄土色、銀色は灰色）で染めます。

携帯電話のメールでもやりとりは可能です！
弊社はパソコンからメールをお送り致しますので、パソコンからのメールの拒否設定をされていないアドレスをご連絡くださませ。

現在、対応しておりません

カートに入れるボタンを押した後の画面で数量を変更できます

デザイン作成前であればキャンセルを承ります。
デザイン作成後、製作に入ってからのキャンセルは出来ません。

詳しくは、ご注文の流れをご確認ください。

ミニくまキーホルダーの人形には個体差があります。
また、ご注文時期によって、同じ色でもロットによる若干の色の違いが出ることがあります。

不良品ではありませんので、ご了承ください。

デザインデータは保存しておりますので、同じデザインの追加注文は、1個から承っております。
ご注文の際、備考欄に前回の注文ID(16桁の英数字)をご記入ください。