(1) ご購入後、購入完了メール（自動送信）が送られます。
noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いいたします。


(2) 翌営業日から3日以内に、店舗から注文確認メールを送付します。
info@o3-zone.co.jp をメールアドレス指定受信、もしくは、o3-zone.co.jp をドメイン指定受信に設定いただくようお願いいたします。


(3) [お客様] 1週間以内に加工に必要なお写真や情報をお送りください。
例）チームのユニフォームの写真（表・裏）、背ネーム、背番号

弊社からの注文確認メールの前にお送りいただく場合は( info@o3-zone.co.jp )までお願いいたします。
その際は、ご注文控えメールに記載されます注文ID(16桁の英数字)を本文に必ず記入してください。
注文IDが分からない場合は、ご注文者様の氏名、電話番号またはメールアドレスをご記入ください。


(4) (3)で頂いた情報を元に、仕上がりイメージを3営業日以内にお送りいたします。
デザイン作成の段階に入りましたら、キャンセルは承れませんのであらかじめご了承ください。


(5) [お客様] イメージを確認していただき、デザインOKのご連絡をいただけましたら製作に取り掛かります。
修正すべきところがあれば、遠慮なくお申し付けください。


(6) 商品が出来上がり次第、発送いたします。
注文数や、注文時期によっていただくお時間は変わります。

【目安】
7月～12月 ： 約1週間
1月～6月 ： 約2週間
営業日：平日（店休日：土日祝日、正月、GW、お盆 ※長期休暇の場合はHPにてお知らせします）

発送のご連絡から、お届けまで地域により2～5日ほどかかります。
また、天候や交通状況によって予定よりお時間がかかる場合がございますので納期には余裕をもってご注文お願いいたします。

クロネコ宅急便：800円（北海道、沖縄は1,000円)
11,000円以上購入で送料無料

その他の配送方法は対応しておりません

商品が出来次第、発送いたします。

注文からお届けまで、約2～3週間程度かかります。
注文個数が多い場合は、通常よりお時間いただく場合がございます。

納期には余裕をもってご注文下さいますようお願い致します。
お急ぎの場合は、まずはご相談ください。

恐れ入りますが、請求書・領収書の発行は行っておりません。
ご利用のクレジットカードの明細書と、弊社より自動送信しております購入完了メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

注文確定後に複数の注文を1つにまとめることはできません。

お手数ですが、注文されている発注をキャンセルして再度ご注文下さい。

オーダー加工品の特性上、デザイン作成に取り掛かりましたらキャンセルは一切お受けできませんのでご了承ください。

お客様都合の返品・返金・交換は受け付けておりません。

商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。

ユニフォームにメーカロゴがある場合は、デザインから省かせていただきます。

デザインの修正は3回まで対応致します。4回目以降は別途料金をいただきます。
デザイン、色、スペルなど十分ご確認ください。

番号の書体が分かりかねる場合は、似た書体で提案させていただきます。

色の指定も承ります。
ただし、金・銀は再現が出来ないため、近似色（例えば、金色は山吹色や黄土色、銀色は灰色）となります。

当店の商品はすべて、初めて作成されるデザインに関しては5個以上から承ります。
システム上4個以下でも注文出来ますが、キャンセルさせていただきますのでご了承ください。

当店で過去に製作したデザインのリピート注文の場合は、1個から承ります。
ご注文の際、備考欄に前回の注文ID(16桁の英数字)をご記入ください。